제품 | Q: 룰루레몬 정품인가요?
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| Q: 제품은 어디에서 어떻게 되나요?
Q: 기간이 궁금해요. 택배사 혹은 수령인 사정(날씨, 연락 불가 등)으로 이 지연될 수 있으니 문의 사항이 있으신 경우 룰루레몬 게스트 에듀케이션 센터 (GEC)로 연락주세요.
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교환반품 | Q: 교환반품 절차를 알려주세요. A: SSG.COM 룰루레몬 공식 온라인 스토어에서 구매하신 제품은 사용 및 택 제거를 안 한 상태에서 완료일을 포함하여 7일 이내에 반품 신청을 할 수 있어요. 1) MY SSG > 주문 조회 > 해당 주문번호 클릭 > 반품신청 클릭 혹은 SSG.COM (1577-3419)를 통해 신청해주세요.
A: 단순변심 사유로 반품하시는 경우 비 2500원이 환불 금액에서 자동 차감됩니다.
Q: 온라인에서 구매한 제품을 오프라인 스토어에서 교환반품할 수 있나요?
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취소 | Q: 주문 취소 절차를 알려주세요.
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| Q: 주문 완료 후 사이즈색상 등 옵션을 변경하고 싶은데 가능한가요? A: 아쉽게도 주문하신 이후에는 시스템상 이 어렵습니다.
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AS | Q: 제품 수선을 받고싶어요.
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기타문의 | 주문, 결제, 및 반품 문의는 SSG.COM 고객만족센터(1577-3419)로 해주세요. |