제품의 하자, 교환 및 AS 관련
문의는 메이커에게 문의하기 및 아래 A/S 접수처를 통해 연락 주시면, 신속하게 처리해 드리겠습니다.
사용 중 발생한 하자에 대한 A/S 정책
제품이 이상이 있을 시 교환 가능합니다. 단, 제품 포장재, 스크래치 등의 문제는 환불 사유가 되지
않습니다. 리워드 수령일로부터 30일 이내에는 초기 하자에 관해 와디즈 환불 정책이 우선 적용됩니다.
- 보증기간 : 수령일 이후 30일 이내 사용 과정에서 불량 발생시
- 규정 : 정상적인 상태에서 사용중 발생한 제품이 하자인 경우 1:1 교체
A/S가 불가한 경우
- 서포터의 귀책 사유로 리워드의 일부 혹은 전체가 파손/오염/훼손이 발생 된 경우
- 메이커를 통한 교환 접수 절차 없이 임의로 반송한 경우
A/S접수처
- 고객센터 : 070-8831-0357
- 상담시간 : 평일 09:00~17:00, 점심시간12:00~13:00, 주말 및 공휴일 휴무
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