[하나북] [세트] 아주 작은 대화의 기술+실리콘밸리의 팀장들
<div id="wrapper_sj" style="width: 770px;font-family: 나눔고딕,NanumGothic !important;"><div class="sj_cont" style="float: left; width: 100%; margin: 0 0 80px 0;"><h3 style="height: 40px; margin: 0 0 30px 0; font-size: 22px; font-family:Nanum Gothic; color: #1a1a1a; border-bottom: solid #1a1a1a 2px;text-align:left">이 상품의 구성 소개</h3><div class="set_book_list" style="width: 50%; float: left; margin: 0 0 30px 0;"><div class="pic_area" style="position: relative; float: left; width: 130px;"><p style="margin: 0; padding: 0;"><img src="https://www.bibot.co.kr/Image/GOODS_IMAGE/Big/9791139716795.jpg" style="width: 130px; height: 152px; border: 1px solid #999;"> </div><div class="cont_area" style="float: left; width: 230px; height: 100px; padding-bottom: 34px;padding-left:20px; position: relative;"><div class="item_title" style="font-size: 17px; font-weight: bold; margin: 0 0 5px 0; padding: 0;text-align:left;">아주 작은 대화의 기술 </div><div class="item_author" style=" font-family:Nanum Gothic; font-size: 13px; color: #999; margin: 0 0 5px 0; padding: 0;text-align:left;">레일 라운즈 , 정지현 / 현대지성</div><div class="item_price" style=" font-family:Nanum Gothic; text-align: left; margin: 0 0 0 0; padding: 0;"><strong style="font-family: Verdana, Geneva, sans-serif; color: #2136d3;">17,910원</strong> (10% 할인)</div></div></div><div class="set_book_list" style="width: 50%; float: left; margin: 0 0 30px 0;"><div class="pic_area" style="position: relative; float: left; width: 130px;"><p style="margin: 0; padding: 0;"><img src="https://www.babot.co.kr/Image/GOODS_IMAGE/Big/9788935212828.jpg" style="width: 130px; height: 152px; border: 1px solid #999;"> </div><div class="cont_area" style="float: left; width: 230px; height: 100px; padding-bottom: 34px;padding-left:20px; position: relative;"><div class="item_title" style="font-size: 17px; font-weight: bold; margin: 0 0 5px 0; padding: 0;text-align:left;">실리콘밸리의 팀장들 </div><div class="item_author" style=" font-family:Nanum Gothic; font-size: 13px; color: #999; margin: 0 0 5px 0; padding: 0;text-align:left;">킴 스콧 , 박세연 / 청림출판</div><div class="item_price" style=" font-family:Nanum Gothic; text-align: left; margin: 0 0 0 0; padding: 0;"><strong style="font-family: Verdana, Geneva, sans-serif; color: #2136d3;">14,850원</strong> (10% 할인)</div></div></div></div><div class="sj_cont" style="float: left; width: 100%; margin: 0 0 80px 0;text-align:left;"><h3 style="height: 40px; margin: 0 0 30px 0; font-size: 22px; font-family:Nanum Gothic; color: #1a1a1a; border-bottom: solid #1a1a1a 2px;text-align:left;">책 소개</h3><dl style="margin: 0 0 20px 0; padding: 0 0 0 0;"><dt style="font-size: 17px; font-weight: bold; color: #1a1a1a; margin: 0 0 5px 0; padding: 0 0 0 0; line-height:140%;">[1] 아주 작은 대화의 기술 <span class="author" style="font-size: 13px; color: #999; margin: 0 0 0 0; padding: 0 0 0 0;"> 레일 라운즈 , 정지현 / 현대지성</span></dt><dd style=" font-family:Nanum Gothic; font-size: 14px; color: #999; margin: 0 0 0 0; padding: 0 0 0 0; line-height:160%;"> <b>"감히 이 책을 데일 카네기 『인간관계론』의 <br /> 실전편이라고 말하고 싶다.”<br /><br />래리 킹, 강원국 작가, 김범준 작가 <br />강력 추천! <br /><br />인간관계 부자들은 <br />오늘도 ‘작지만 확실한’ 이 기술을 사용한다</b><br /><br />세상에는 누구에게나 사랑받고 어디서나 환영받는 사람들이 있다. 그들은 비즈니스 분야에서 두각을 나타내고, 사회적으로 존경을 받으며, 풍요로운 인간관계를 누린다. 우리는 그들을 ‘인간관계 부자’라고 부른다.<br /><br />이들의 비결은 과연 무엇일까 놀랍게도 그 답은 ‘아주 작은 대화의 기술’에 있다. 그들은 대화를 통해 상대방의 마음을 열고, 신뢰를 쌓으며, 긍정적인 변화를 이끌어낸다. 한 마디의 진심 어린 위로로 슬픔에 잠긴 이를 끌어안고, 때로는 재치 있는 농담으로 차가운 분위기를 녹인다.<br /><br />위대한 리더들, 탁월한 영업사원들, 각 분야의 전문가들에게도 이러한 특징이 공통적으로 나타난다. 그들에겐 상황에 맞는 말 한마디를 꺼내는 순발력과 대화 주제를 이어가는 능력, 그리고 때론 침묵으로 공감을 표하는 세심함이 있다.<br /><br />『아주 작은 대화의 기술』은 이러한 인간관계 부자들의 소통 비법을 낱낱이 파헤친다. 호감을 사는 첫인사 요령부터 까다로운 대화에 대처하는 방법, 갈등 해소 전략까지 담겨 있다. 여기에 더해 상대방의 감정을 읽고 공감하는 기술, 사람들 앞에서 당당히 소신을 밝히는 방법까지, 이 책에 소개된 80가지 기술은 당신을 대화의 고수로 만들어줄 것이다.<br /><br />이 책은 2003년 출간 이후 미국 아마존에서 20년 넘게 커뮤니케이션 분야 최상위 베스트셀러 자리를 지키고 있다. 일상에서 적용한 후 그 뛰어난 효과에 감격한 전 세계 독자들이 작성한 리뷰가 13,000개가 넘고, 현재도 꾸준히 올라오는 것도 특징이다. 추상적인 이론이 아닌, 누구나 일상에서 마주치는 다양한 상황에 적용할 수 있는 실용적인 내용을 담고 있기에 어떤 기술을 활용해도 그 가치를 바로 확인할 수 있다.<br /><br />삶의 질은 결국 인간관계의 질에서 비롯된다. 그리고 이 순간에도 인간관계 부자들은 이 책에 담긴 기술을 활용하고 있다. 부러워하기보다 배우고, 원망하기보다 하나라도 익혀보자. 아주 작은 대화의 기술로 사람의 마음을 사로잡는 그들처럼, 오늘부터 이 기술을 하나씩 익혀보는 것은 어떨까 <br /><br />이 책에서 소개하는 80가지 방법 그 어느 것 하나 버릴 게 없다. 하나하나 모두 밑줄을 긋고 별표를 치며 읽었다. 저자는 마치 한국 독자들만을 위해 책을 쓴 것처럼 우리의 정서와 상황에 맞는 생생한 사례를 들어 설명하고 있다. 감히 이 책을 데일 카네기의 『인간관계론』 실전편이라고 말하고 싶다.<br />--- 강원국 <*> 『강원국의 인생 공부』, 『대통령의 글쓰기』 저자 </dd><br><dd style=" font-family:Nanum Gothic; font-size: 14px; color: #999; margin: 0 0 0 0; padding: 0 0 0 0; line-height:160%;"> 들어가며<br /><br /><b>1부. 독보적인 존재감: 말 한마디 하지 않고도 꽤 괜찮은 사람으로 보이는 법</b> <br /><br />1 미소 미세조정: 속도가 중요하다 <br />2 눈 맞춤: 지적이고 통찰력 있게 보이려면 <br />3 시선 교환으로 호감을 일으키는 법 <br />4 어디를 가든 승자처럼 보이는 자세가 있다 <br />5 상대방의 ‘내면 아이’를 존중하라 <br />6 만나자마자 절친이 되는 방법 <br />7 100퍼센트 신뢰할 만한 사람처럼 보이는 방법 <br />8 표정과 몸짓으로 사람의 마음을 읽어라 <br />9 마음의 대화로 완성하는 의사소통 기법 <br /><br /><b>2부. 초반 대화의 마스터: 매혹적인 대화 시작과 유지의 기술</b><br /><br />10 기분 맞추기가 잡담의 성공을 좌우한다 <br />11 소통의 첫 단추: 처음 만남을 즐겁게 만드는 방법 <br />12 남들이 나에게 말을 걸게 하려면 <br />13 관심사 접근법: 새로운 인연은 이렇게 접근한다 <br />14 자연스러운 대화 참여는 이렇게 한다 <br />15 당신의 미소가 들리게 하라 <br />16 뻔한 질문에 뻔하지 않게 대답하려면 <br />17 직업 소개에 재치 한 스푼을 더하라 <br />18 대화가 끊어지지 않는 소개법 <br />19 단어 탐정이 되어라 <br />20 매혹적인 대화의 원칙: 상대방에게 스포트라이트를 비추라 <br />21 다음에 할 말을 고민하지 않는 방법 <br />22 상대방이 신나게 떠들게 만드는 방법 <br />23 진솔한 이야기가 마음의 문을 여는 순간 <br />24 분위기를 주도하는 대화 패키지를 준비하라 <br /><br /><b>3부. 상황별 대화 전략: 사소하지만 모르면 망신당하는 의사소통 노하우</b><br /><br />25 상대방이 하는 일을 (묻지 않고) 알아내기 <br />26 당신의 일을 소개하는 가장 매력적인 방법 <br />27 대화에 센스를 더하는 비밀 <br />28 이야기꽃을 피우는 필살기 하나 <br />29 호의를 원한다면 2인칭 중심 대화법을 쓰라 <br />30 모두에게 똑같은 미소를 보이지 마라 <br />31 얼간이처럼 보이지 않으려면 <br />32 동기부여 전문가의 워딩을 훔쳐라 <br />33 승자의 대화법: 완곡한 표현 뒤에 숨지 마라 <br />34 최악의 대화 습관 <br />35 나쁜 소식을 전하는 방법(그리고 당신을 더 좋아하게 만드는 법) <br />36 질문에 답하고 싶지 않을 때 <br />37 감사의 이유를 구체적으로 밝혀라 <br />38 좋은 인상을 남기는 통화 에티켓 <br />39 전화 통화에서 행간을 이해하는 방법 <br /><br /><b>4부. 사람을 얻는 기술: 어디서든 당신을 돋보이게 하는 25가지</b><br /><br />40 현대판 르네상스 인간이 되는 법 <br />41 상대의 직업이나 취미에 대해 해박하게 보이는 법 <br />42 상대의 중요한 관심사를 찾아라 <br />43 핫 이슈를 파악하라 <br />44 글로벌 매너를 익혀라, 대화의 성패가 걸려 있다 <br />45 약간의 전문용어를 익혀라 <br />46 상대방 스타일에 맞추면 대화가 편하다 <br />47 상대의 언어로 메아리를 보내라 <br />48 비유의 힘: 커뮤니케이션의 비밀 무기 <br />49 공감 표현 1: 의미 있는 소리로 공감하기 <br />50 공감 표현 2: 다양한 감각을 통해 공감하기 <br />51 관계를 깊게 하는 4단계 대화 전략 <br />52 공유된 경험이 만드는 유대감 <br />53 등 뒤에서 칭찬하기: 진정성 있게 상대방을 인정하는 법 <br />54 좋은 기분을 전달하라 <br />55 진심 어린 칭찬의 비결 <br />56 괄호 속 칭찬: 은근슬쩍 마음을 사로잡는 기술 <br />57 가끔은 죽여주는 칭찬을 하라 <br />58 아주 작은 칭찬으로 미소 짓게 하는 방법 <br />59 때에 맞는 칭찬은 은쟁반에 금사과 <br />60 상대방의 칭찬을 잘 받아주라 <br />61 인생에서 가장 의미 있는 칭찬의 기술 <br />62 모임에서 사람들을 끌어당기는 방법 <br />63 상대방을 주인공이 되게 하라 <br />64 당신만의 대화 흔적을 남겨라 <br /><br /><b>5부. 1% 프로들의 소통 기술: 성공의 8할은 여기 달렸다</b><br /><br />65 상대의 실수는 넘기고 그 대가로 호감을 얻어라 <br />66 대화의 실마리를 잡아주는 작은 호의 <br />67 사람들에게 돌아가는 이익을 정확히 밝혀라 <br />68 부탁을 들어주고 싶게 만드는 법 <br />69 호의를 베풀 땐 기대 없이 <br />70 파티에서는 가벼운 대화만 한다 <br />71 식사 때는 식사만 하라 <br />72 상대방의 안식처를 존중하라 <br />73 중요한 정보를 전달하기 전에 알아야 할 진실 <br />74 세일즈 성공의 열쇠: 비언어적 단서들을 읽어내는 법 <br />75 상대의 감정을 열쇠로 삼아라 <br />76 실수했어도 나를 좋아하게 만드는 법 <br />77 승자의 품위, 상대의 체면을 살리는 기술 <br />78 당신을 VIP로 만들어줄 똑똑한 전략 <br />79 리더는 먼저 박수를 친다 <br />80 고수는 자기 객관화에 뛰어나다 <br /><br />미주 </dd></dl><dl style="margin: 0 0 20px 0; padding: 0 0 0 0;"><dt style="font-size: 17px; font-weight: bold; color: #1a1a1a; margin: 0 0 5px 0; padding: 0 0 0 0; line-height:140%;">[2] 실리콘밸리의 팀장들 <span class="author" style="font-size: 13px; color: #999; margin: 0 0 0 0; padding: 0 0 0 0;"> 킴 스콧 , 박세연 / 청림출판</span></dt><dd style=" font-family:Nanum Gothic; font-size: 14px; color: #999; margin: 0 0 0 0; padding: 0 0 0 0; line-height:160%;"> <b>실리콘밸리가 사람을 얻는 새로운 소통 전략<br /></b><br />실리콘밸리가 팀장과 팀원의 관계를 연구하기에 좋은 곳이 된 이유는 인재를 확보하기 위한 치열한 전쟁이 벌어지고 있기 때문이다. 실리콘밸리의 인재들은 만족감을 느끼지 못하거나 본인의 잠재력이 낭비되고 있다는 생각이 들면 언제라도 떠날 수 있다. 팀장이 싫으면 그만두면 된다. 그래도 많은 기업이 자신을 채용하기 위해 줄을 서 있다. 이런 이유로 실리콘밸리 기업들은 팀장과 팀원의 관계를 올바르게 구축해야 하는 현실적 압박에 직면해 있다.<br /><br />실리콘밸리라고 해서 관계의 범위가 특별하게 넓은 것은 아니다. 구글 창업자인 래리 페이지도 우리보다 훨씬 더 많은 사람과 깊이 있는 관계를 맺을 수는 없다. 그러나 경영자가 관리자와 맺고 있는 관계 형태는 관리자가 직원과 맺는 관계에 중대한 영향을 미치며, 이는 구글의 성과에 막대한 영향을 준다. 이러한 물결 효과는 긍정적인 조직문화를 창조하거나 파괴한다. 관계는 확장하지 않아도 문화는 확장한다. 이 책은 ‘관계’에 대한 우리의 편견을 바로잡는다. 애플이든 지구상 어디에서든, 훌륭한 팀장이 되기 위한 핵심은 바로 좋은 관계이기 때문이다. 그리고 관계의 본질을 가장 잘 설명해주는 용어가 바로 이 책의 원제인 ‘완전한 솔직함(Radical Candor)’이다.<br /><br />이 책은 총 2부로 구성되며, 1부에서는 구글과 애플을 포함해 여러 조직을 이끈 저자가 25년의 경험에서 배운 핵심 개념에 대해 설명한다. 훌륭한 팀장이 되는 것은 모든 이에게 힘든 일이다. 겉으로 보기에 놀라운 성공을 거둔 사람도 예외가 아니다. 독자들은 1부에서 소개하는 저자의 사례 속에서 자기 경험을 떠올리며 위안을 얻게 될 것이다. 2부는 관계, 조언, 팀, 성과를 주제로 한 실무 지침으로, 1부의 아이디어를 즉각 실행할 수 있는 여러 가지 도구와 기술에 대해 살펴본다. 일대일 회의를 하는 방법부터 성별에 따라 다르게 주어지는 문제 해결방안, 직원 개개인의 성장 궤도에 따른 보상 문제, 채용에서 해고까지 부하직원과 완전하게 솔직한 관계를 구축하는 단계별 접근법을 소개한다. 이를 통해 팀장의 핵심 역할인 ‘팀이 성과를 올리도록 돕는 일’을 완수할 수 있다. </dd><br><dd style=" font-family:Nanum Gothic; font-size: 14px; color: #999; margin: 0 0 0 0; padding: 0 0 0 0; line-height:160%;"> <b>머리말</b> 실리콘밸리의 팀장들은 무엇이 다른가<br /><br /><b>1부 실리콘밸리의 새로운 인간관계론: 지독하게, 완전하게 솔직하다는 것!<br />1장 그들은 완전한 솔직함을 알고 있다 : 상사와 직원의 관계 꿰뚫어보기</b><br />최고의 상사는 감정 노동의 달인<br />최고의 상사는 세 가지를 잘한다 <br />관리, 권력이 아닌 관계의 문제다<br />완전한 솔직함이란 무엇인가 <br />개인적 관심: 완전한 솔직함의 첫 번째 요소 <br />직접적 대립: 완전한 솔직함의 두 번째 요소 <br />완전한 솔직함이 아닌 것 <br />완전한 솔직함은 모든 조직에 통한다<br /><br /><b>2장 그들의 피드백은 무엇이 다른가 : 칭찬과 지적으로 만드는 열린 소통의 문화</b><br />"‘음’이라니, 멍청하게 들려요”<br />피드백 유형 사분면 <br />1. 완전한 솔직함 <br />2. 불쾌한 공격 <br />3. 고의적 거짓 <br />4. 파괴적 공감 <br />‘완전한 솔직함’ 사분면으로 이동하기 <br />"당신 업무는 엉망이군요!”: ‘불쾌한 공격’과 ‘완전한 솔직함’ 사이의 아슬아슬한 경계 <br />"이봐, 지퍼 열렸어”: 최적의 의사소통을 위한 연습 <br /><br /><b>3장 그들은 어떻게 동기를 부여하는가 : 성장 궤도 위에 있는 팀원 지원하는 법</b><br />팀원의 야망을 어떻게 할 것인가<br />팀원의 성장을 어떻게 관리할 것인가<br />팀원에게 중요한 것은 무엇이고, 왜 중요한가<br />일에서 의미를 찾는 일은 누구의 몫인가<br />1. 최고의 성과를 내는 팀원<br />2. 최고 성과를 내고 완만하게 성장하는 팀원<br />3. 최고 성과를 내고 급격하게 성장하는 팀원<br />4. 평범한 팀원 관리법<br />5. 낮은 성과를 내고 부정적으로 성장하는 팀원<br />6. 낮은 성과를 내고 급격하게 성장하는 팀원<br />영원한 꼬리표는 없다<br /><br /><b>4장 그들은 절대 지시하지 않는다 : 명령과 지시가 필요없을 때</b><br />구글에서 명령은 통하지 않는다<br />스티브 잡스도 지시를 내리지 않았다<br />지시하지 않고 업무를 처리하는 기술<br />1. 듣기: 침묵하는 이에게 발언권을<br />2. 정리: 선택하고 제거하고 강조하라<br />3. 논의: 사람과 아이디어는 마찰과 소음을 통해 빛난다<br />4. 결정: 에고를 벗어던지고 객관적으로 결정하라<br />5. 설득: 팀원의 힘을 하나로 뭉쳐라<br />6. 실행: 협력세를 최대한 줄인다<br />7. 학습: 실패에서 배운다는 것<br /><br /><b>2부 실리콘밸리의 팀장들이 일하는 법: 새로운 소통의 기술<br />5장 사람을 얻는 관계의 기술 : 팀원들과 신뢰를 구축하는 방법</b><br />중심을 지킨다: 내가 바로 서야 다른 사람도 도울 수 있다<br />왜 직장에서는 자유롭게 일하지 못하는가<br />직장에서 결속력을 다지는 기술<br />경계는 무시가 아닌 존중의 대상이다<br /><br /><b>6장 통하는 조언의 조건 : 칭찬과 지적을 주고받고 격려하는 방법</b><br />즉각적인 조언을 요청한다<br />상사에게 자연스럽게 지적한다<br />지적하는 시스템을 만든다<br />즉시 조언해준다<br />즉각적인 조언을 평가하는 요령<br />상사와 시작하는 완전한 솔직함<br />조언할 때 성별을 고려한다<br />공식적 성과 평가를 매끄럽게 하는 방법<br />험담을 들어주지 않는다<br />팀원들이 서로 격려할 환경을 만든다<br />직급 건너뛰기 회의<br /><br /><b>7장 성장하는 팀의 비밀: 피로와 권태를 이겨내는 방법</b><br />팀원과의 경력 대화<br />팀원을 위한 성장 관리<br />채용하기: 실패하지 않고 인재를 발굴하는 원칙<br />해고하기: 실수 없이 관계를 유지하는 원칙<br />승진시키기: 공정하게 조직력을 관리하는 원칙<br />록스타에게 보상을 준다: 슈퍼스타에게 모든 영광을 돌리지 마라<br />세부경영과 부재경영 피하기<br /><br /><b>8장 당연히, 성과: 함께, 빨리 업무를 처리하는 방법</b><br />1. 일대일 회의: 개인적인 친분을 확실히 쌓는 기회<br />2. 관리자 회의: 팀 생산성을 높이는 핵심 과정<br />3. 생각할 시간: 생각할 시간을 확보하고 반드시 지킨다<br />4. 주요 논의 회의: 최종 결정이 아니라 토론을 하는 시간<br />5. 주요 의사결정 회의: 문 앞에 에고를 내려두고 입장<br />6. 전체 회의: 모두가 참석하는 회의<br />7. 회의 없는 시간: 업무를 실행하는 데 필요한 시간을 마련한다<br />8. 칸반보드: 업무 활동과 흐름을 한눈에 확인한다<br />9. 돌아다니기: 사소한 문제를 빨리 발견하는 방법<br />팀장이 바로 팀 문화다<br /><br /><b>맺음말</b> 시작하기<br /><b>주</b> </dd></dl></div><div class="sj_cont" style="float: left; width: 100%; margin: 0 0 80px 0;text-align:left;"><h3 style="height: 40px; margin: 0 0 30px 0; font-size: 22px; font-family:Nanum Gothic; color: #1a1a1a; border-bottom: solid #1a1a1a 2px;text-align:left;">상세 이미지</h3><div><img style="width:100%" src="https://www.bibot.co.kr/Image/Full/9/7/9/1/1/3/9/7/1/6/7/9/5/9791139716795.jpg" /></div><br><div><img style="width:100%" src="https://www.bibot.co.kr/Image/Full/9/7/8/8/9/3/5/2/1/2/8/2/8/9788935212828.jpg" /></div><br></div></div> <img src="https://gi.esmplus.com/goldfox216/NOTICE.jpg" />