어떻게 배송되나요?
주문 배송 안내
- 결제 완료된 주문은 당일 내지 익일 출고 됩니다
- 수령일은 2-4일 소요 예상되며 택배사 및 재고/상품에 따라 지연될 수 있습니다.
- 도서, 산간지역, 기타 섬지역은 2~3일 정도 추가 소요될 수 있으며 추가 운임이 발생됩니다.
- 수령하실 분의 성함 및 주소가 동일한 경우 묶음배송이 가능합니다.
(단, 제품의 부피가 크거나 일부 제품의 경우는 묶음배송이 불가할 수 있습니다.)
- 상품 및 배송관련 문의는 대표번호로 문자 또는 톡톡 문의 주시면 좀 더 빠르게 대응 가능합니다.
교환 및 반품 안내
- 주문하신 상품 수령, 개봉 후 사용하지 않은 경우 수령일로부터 7일 이내 교환/반품이 가능합니다.
- 교환/반품 시 고객센터로 문자나 톡톡으로 연락주시면 택배기사님을 보내 드립니다.
- 교환/반품시에는 꼭 농사친구에서 지정한 택배사를 이용하셔야 합니다.
- 불량 및 파손의 경우 택배비는 농사친구에서 부담합니다.
- 배송정보 오기재, 고객님의 수취거부, 단순 상품 교환 및 반품(변심)을 하실 경우 왕복 택배비는 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.
- 교환이나 반품을 원하실 경우에는 반드시 제품 수령 즉시 상태를 확인할 수 있는 이미지 사진을 보관해 주세요.
(예 : 운송장, 운송장이 붙어있는 박스, 박스안의 상품 상태)
- 연락 없이 보내신 제품은 반송되오니 양해 부탁 드립니다.
- 제품 하자로 인해 접수되었으나 검수 후 하자가 아닌 것으로 확인될 시 왕복 배송료는 고객님 부담입니다.
- 상품마다 출고지, 반품, 교환지가 다르기에 자동수거가 불가능한 점 양해 바랍니다.
- 반품 교환이 불가능한 경우
1. 수령 후 7일이 경과한 상품
2. 상품 파손, 일부사용, 포장박스 훼손하여 재만매가 불가능한 경우
3. 모종, 씨앗(포장개봉), 생물의 경우
농사이야기 문의전화 : 070-7954-1083
항상 건강과 행복이 함께하시기를 바랍니다
농사이야기 배상