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상품 Question & Answer
[라엘라베어] 가죽 가방 균일가 15종 / 크로스백/토트백/파우치/소가죽/곰돌이가방
[라엘라베어] 가죽 가방 균일가 15종 / 크로스백/토트백/파우치/소가죽/곰돌이가방
상품 Q&A

  • Question : 상품 관련 lsh2219님의 문의입니다.2024/07/19

    11번 옵션 그린체크없다 하셔서 블루라고 하시길래 메인 사진에 그린체크랑 블루체크 만 있어서 당연히 블루체크 말하신줄알고 그리고 업무중이었어서 상세 옵션을 들어가서까지 확인 못했는데 온게 전혀 예상했던 제품이 아니네요...? 전 당연히 메인 사진에 그린체크랑 블루체크가 잇고, 그린체크가 없으니 다연히 비슷한 디자인 체크가 들어간 블루를 대용품으로 말씀하신 줄 알았는데요....

    Answer : [Re] 상품 관련 lsh2219님의 문의입니다.

    체크그린 품절로 전화드려서, 재고 있는 색상이 "딥블루"와 "체크네이비"가 있다고 정확히 말씀드렸고
    딥블루로 보내달라고 하셔서 그렇게 보내드렸습니다.
    고객님께서 상세페이지의 옵션을 확인못하시고 그냥 딥블루로 보내달라고 하신것에 대해서는 저희 책임이 아니기 때문에 무료교환이 안됩니다.

  • Question : 반품/교환 관련 jennyan03님의 문의입니다.2024/06/21