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상품 Question & Answer
EXR 남녀공용 롱패딩 블랙
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상품 Q&A

  • Question : 취소/환불 관련 jhhkka7673님의 문의입니다.2024/04/13

    실밥정리와박음질안되어서환불요청했는데답변이없네요 ㅠㅠ
    취소처리빠른답변부탁드리구 제품빨리가져가세요

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 jhhkka7673님의 문의입니다.

    네 고객님
    오래 기다리게 해드려 죄송합니다.
    금일 롯데택배로 회수접수 해드렸으니 기사님 방문하시면 제품 반송부탁드리고
    회수후 신속하게 처리하겠습니다.
    붚편드려 죄송합니다.

  • Question : 취소/환불 관련 jhhkka7673님의 문의입니다.2024/04/12

    실밥나와있고박음질 안되었네요
    환불부탁드려요

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 jhhkka7673님의 문의입니다.

    네 고객님
    쇼핑에 붙련드려 죄송합니다.
    롯데택배로 회수접수 해드렸으니 제품 회수되는대로 신속하게 처리하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 jhhkka7673님의 문의입니다.2024/04/08

  • Question : 배송 관련 gsw217님의 문의입니다2024/01/30

    주문했어요.
    하자없는 제품으로 배송바랍니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 gsw217님의 문의입니다

    네 고객님'
    제품 꼼꼼히 검수하여 출고하도록 하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 반품/교환 관련 minji7179님의 문의입니다.2024/01/23

    사이즈가생각보다커서한치수작은걸로교환할려고하는데교환배송비가얼마나될까요?
    반품을할지교환을할지배송비보고결정하려고하는데설명이없네요

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 minji7179님의 문의입니다.

    네 고객님
    교환하실 경우 배송료 6000원 부담되시고
    반품이실 경우는 최초 결제 금액에서 6000원이 차감이 되고 환불되십니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 반품/교환 관련 minji7179님의 문의입니다.

    한치수낮춰서사이즈105로교환신청할께요

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 minji7179님의 문의입니다.

    네 고객님
    구매하신 쇼핑몰에서 교환접수해시면
    제품 회수후 105로 재출고 진행하겠습니다.
    먼저 교환접수 부탁드립니다.
    감사합니다.

EXR 남성 보아 플리스 자켓 네이비
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  • Question : 반품/교환 관련 success153님의 문의입니다.2024/04/05

    구입했는데 옷에 버플이 너무 일어나서 옷을 못입겠습니다
    반품요청합니다

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 success153님의 문의입니다.

    네 고객님
    구매하신 후 외부착용없으시고 텍/제품비닐팩 훼손없이 가지고 계시다면
    제품 받으신후 7일 이내 반품 접수 가능하십니다.
    감사합니다.

EXR 남성 경량패딩자켓
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  • Question : 반품/교환 관련 jhmk1114님의 문의입니다.2024/04/05

    평소 입는 사이즈보다 작게 나온거 같아요 사이즈 교환 되나요

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 jhmk1114님의 문의입니다.

    네 고객님
    구매쇼핑몰에서 교환접수 해주시면 제품 회수/검수후
    처리하겠습니다.
    교환접수 요청드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 반품/교환 관련 pjkung001님의 문의입니다.2024/03/22

    사이즈100으로 교환 바랍니다.

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 pjkung001님의 문의입니다.

    네 고객님
    인터넷으로 교환접수 해주시면 제품 회수후 100사이자 재출고 진행되십니다.
    교환접수 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 반품 / 교환 관련 bizpharma님의 문의입니다2024/02/16

    사이즈 95가 작아서 100으로 교환요청 합니다
    방법 알려주세요
    일단 교환 신청은 햇습니다

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 bizpharma님의 문의입니다

    반품하고 새로 신청하는게 빠를까요?

    Question : [Re] 반품 / 교환 관련 bizpharma님의 문의입니다

    네 고객님
    교환하실 경우는 제품 회수/검수가 끝나야 재출고가 되니
    교환보다는 반품하신후 다시 재구매하시는게 더 빨리 제품을 받으실수있으십니다.
    감사합니다.

  • Question : 반품/교환 관련 jung1806님의 문의입니다.2024/02/07

    남자95구매했는데요..
    입으니 어깨쪽이 불편하네요..
    100으로 교환하면 배송비 지불해야하나요?

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 jung1806님의 문의입니다.

    네 고객님
    사이즈 교환하실 경우 배송료 5000원 부담되시며
    교환접수해주시면 제품 회수접수 진행 되십니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 bjy0219님의 문의입니다.2024/01/30

    판매자님 안녕하세요. 오늘 남성용 경량패딩자켓 블랙 100 2개 주문했는데요. 하나는 105사이즈로 꼭 보내주시와요. ㅠ 타임세일도 끝나서 취소후 재결재가 그래서요. 상품준비중이긴한데 2개중 하나는 꼭 105사이즈로 부탁합니다. 주문자 배종영입니다 수고하세요.

    Answer : [Re] 상품 관련 bjy0219님의 문의입니다.

    판매자님 죄송하지만 사이즈 내일 통화후에 결정하고 싶으니 배송 잠깐 보류좀 해주세요.

    Question : [Re] 상품 관련 bjy0219님의 문의입니다.

    하..어제 문의글 남겼어도 배송진행여부때문에 출근하자마자 등록된번호로 연락하니 학생이받는데 아니라하고 전혀 아닌번호 등록돼있고
    문의하기글엔 답변도 안달렸는데 상품준비중이였는데 배송예정으로 바껴져있고 ㅠ 근무중에 미치겠습니다 ㅠ
    01097627766으로 빨리 연락좀 주세요

    Answer : [Re] 상품 관련 bjy0219님의 문의입니다.

    네 고객님
    전화상으로 안내드렸습니다.
    금일 롯데택배로 회수접수 해드렸으니 기사님 방문시 여성용제품 반송부탁드립니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 bjy0219님의 문의입니다.

    걱정됐었는데 친절하게 잘 처리해주셔서 정말 감사합니다..
    여성용 어제받고 똑같이 포장 해두었습니다.
    받으신후 여성용사이즈100 남성용2개중 하나는 105로 잘 부탁드립니다. 수고하세요

    Answer : [Re] 상품 관련 bjy0219님의 문의입니다.

    네 고객님
    롯데택배 2462-0461-7326 으로 회수접수해드렸습니다.
    회수진행 확인 후 최대한 신속하게 출고할수있도록 처리하겠습니다.
    감사합니다.

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  • Question : 상품 관련 사르르님의 문의입니다2024/03/18

    정품 맞을까요?

    Answer : [Re] 상품 관련 사르르님의 문의입니다

    네 고객님
    문의주신 제품 정식루트를 통해 수입한 제품으로
    쇼핑몰측에 정품인증후 판매하고 있습니다,.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 yun2236님의 문의입니다.2024/03/18

    정품 QR코드 인식 버전인가요?

    Answer : [Re] 상품 관련 yun2236님의 문의입니다.

    네 고객님
    물류 확인결과 제품 포장에는 별도 QR코드가 확인 되지 읺는다 합니다.
    제품은 정식으로 수입되어 쇼핑몰에서 정품인증후 판매하고 있으니
    안심하셔도 좋으실듯합니다.
    감사합니다.

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  • Question : 상품 관련 skhdrumer님의 문의입니다.2024/03/07

    모자 탈부착 가능한가요?

    Answer : [Re] 상품 관련 skhdrumer님의 문의입니다.

    네 고객님
    문의주신 제품 모자 탈부착 되지 않는 제품입니다.
    감사합니다.

  • Question : 취소/환불 관련 rjsrkd2001님의 문의입니다.2024/02/13

  • Question : 상품 관련 ny0876님의 문의입니다.2024/01/07