위메프플러스

겉케이스 쇼핑백 다 있는구성으로 좋아요가격도 괜찮고 배송도 빨라요엄마생신 선물로 구매 했어요

저렴하게 잘샀어요

2박스를 구매했는데, 그 중 1박스가 2팩 밖에 들어있지 않았습니다. (원래 3팩이 들어있어야함) 겉보기에는 정상제품 처럼 스티커도 붙어있어서 칼로 그어서 개봉했는데 한 팩이 쏙 빠져있다니요..(지금보니 스티커 떼었다가 다시 붙여도 감쪽같긴하네요) 업체에 문의했더니, 택배 배송 후에 누가 한팩만 쏙 가져갔을 수도 있지않느냐는 등의 말을 하며, 결론은 정관장 본사에 문의해봐라. 해줄 수 있는게 없다. 입니다. 상품이 누락되는 등의 문제가 생기면, 업체가 책임지고 해결해주어야하는 것 아닌가요? 답답해서 정관장 본사에 문의했더니 업체가 정관장과 정식 계약된 업체가 아니라 해결해줄 수 없고, 업체측에서 납품 받은 곳에 문의해서 해결해야할 것 같다고 하네요. 겉케이스가 있는 제품을 사면 물건에 하자가 없을 줄 알았는데 그것도 아니네요..물론 업체측에서도 납품 받은 곳에서 잘못 받았을 수도 있고, 누군가가 한팩을 빼고 반품한 상품을 재배송했을 수도 있고 등등의 이유로 업체도 피해자일 수 있습니다.하지만 제품에 문제가 생기면 판매자로서 책임지고 해결해주어야한다고 생각합니다. 그런데 업체의 대응은 많이많이 아쉽네요!!! 이 일로 돈을 더 주더라도 공식인증된 곳에서 사야한다는 교훈을 얻었습니다.. 같은 피해없으시길..